|
 |
|
 |
| Turkcell Ceza’da Wınn'ladı |
| Turkcell 3G internet hizmeti almak isteyen tüketicilere sattığı wınn bağlantı cihazının garanti belgesinde, cihazın arızalanması halinde tamir süresinin asgari 30 iş günü olduğunu belirttiği için Tüketiciler Birliği tarafından Sanayi ve Ticaret İstanbul İl Müdürlüğü’ne şikayet edilmişti. Sanayi ve Ticaret İstanbul İl Müdürlüğü Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, 4077 Sayılı Kanun kapsamındaki "Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik"e aykırılık nedeni ile 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 25. maddesi gereği cezai yaptırım uyguladı. |
| Kategori: İletişim - Tarih : 8.2.2010 |
|
 |
|
 |
|
.jpg) |
| turkcell’de iade bilmecesi |
| Turkcell’in abonelerden yaptığı fazla tahsilatları iade uygulamasını değerlendiren Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi Başkanı Cahide Pamuk, “Turkcell iade uygulamasında tüketiciyi bilgilendirici, şeffaf politika sergilemeli; keyfi tutumundan vazgeçmelidir.” dedi. |
| Kategori: İletişim - Tarih : 8.2.2010 |
|
.jpg) |
|
