| Sık Kullanlanlara Ekle | Giriş Sayfam Yap | E-Posta | İletişim

      Ana-Sayfa Haberler Bankalar ile ilgili şikayetler devam ediyor  
Bankalar ile ilgili şikayetler devam ediyor
Kategori: Bankacılık Yazdr Yazdr

   Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başvuru Merkezi’nin aylık hak ihlalleri raporunu açıklayan Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başvuru Merkezi Başkanı Av. Ahmet Çalışkan; “Tüketicilere yaptıkları işlemlerde dikkatli olmalarını ve haksızlıklara karşı duyarlı davranmalarını tavsiye ediyoruz ” dedi.

 

   

Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başvuru Merkezi Başkanı Av. Ahmet Çalışkan konuyla ilgili şu açıklamayı yapmıştır:
Tüketiciler Birliği Antalya Şube tarafındanhak ihlâline uğramış tüketicilere ücretsiz hukuki yardımda bulunmak üzere 2006 yılında kurulmuş bulunan Başvuru Merkezi’ne, Ağustos ayı içerisinde 134 başvuru ulaşmıştır.
Başvuruların sektörlere göre dağılımı şu şekildedir
Ağu.08
İhlalin Niteliği
Sayı
Yüzde%
Ayıplı Hizmet
7
5,22%
Ayıplı Mal
9
6,72%
Bilgi Talebi
21
15,67%
Kredi Kartı Aidatı
93
69,40%
Kapıdan Satış
0
0,00%
Servis Hizmetleri
4
2,99%
Mesafeli Satış
0
 
Tüketici Kredisi
0
 
Baz İstasyonu
0
 
Kampanyalı Satış
0
 
Reklam
0
 
Fiyat Etiketi
0
 
Toplam
      134
               100%
(İnternet ortamındaki yardımlar istatistiklere dahil edilmemiştir.) 
Geçtiğimiz yılın aynı döneminde (2007/Ağustos) 40 başvuru iletilmiş olup 2008 yılının Ağustos döneminde ulaşan başvurular ile kıyaslandığında tüketici başvurularında artış görülmektedir.
Ulaşan başvuruların çoğunluğunu kredi kartı üyelik ücretlerinin iadesine ilişkin şikayetlerde belirgin derecede artış görülmektedir. Ayrıca son zamanlarda gündeme gelen kredi kartı ile fatura ödemelerinde komisyon alınmasıyla ilgili şikayetler gelmektedir. Kredi kartı ile yapılan fatura ödemelerinde ödemeyi alan firmanın komisyon ücreti adı altında ücret talep etmesi söz konusu olabilmektedir. Ayrıca bankalara kredi kartından otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde bazı bankaların ‘alışveriş işlem bedeli’ adı altında komisyon ücreti aldığı görülmektedir.
4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 10/A maddesinde kredi kartıyla yapılan alışverişlerde komisyon alınması yasaklanmış bulunmaktadır. Yasaya uymayanlar hakkında 4077 sayılı yasanın 25. maddesine göre idari para cezası uygulanması mümkündür.
Tüketicileri bankalar aracılığıyla yaptıkları işlemlerde dikkatli olmalarını ve haksızlıklar karşısında duyarlı olup ilgili makamlara şikayetlerini iletmelerini tavsiye ediyoruz.
 Av. Ahmet Çalışkan
 Başvuru Merkezi Başkanı
Resimleri büyütmek için resimlere tıklayın!

 02.09.2008

Yorumlari Oku

 

Daha once yorum yapilmadi. once siz gorusunuzu bildirin.

 

Yorum Yaz
Sizde yorumunuzu belirtin yayinlansin. Duyarsiz kalmayalim.
Adiniz
E-postaniz
Lutfen yorumlarinizi insana saygi çerçevesinde yapiniz. içeriginde kufur ve asagilama bulunan yorumlar yayinlanmayacaktir.
Baslik *
Yorumunuz *  
Puan verin
 
Arkadasina Gonder
Haberi arkadaslariniza gondererek onlarinda konudan haberdar olmalarini saglayabilirsiniz.
Adiniz
E-postaniz
   
Arkadasiniz *
E-postasi *
 
 
 
 


 
  | Tüketiciler Birliği | Sık Kullanlanlara Ekle | Giriş Sayfam Yap | E-Posta | İletişim      Her hakkı saklıdır. 2009 Tüketiciler Birliği

Uygulama: Mustafa SERPEK

Hosting Hizmeti Datafon İletişim A.Ş. tarafından sağlanmaktadır